Quién te presta el servicio
Clarivet lo presta Germán Ezequiel Laso Andino, libero professionista, con el nombre comercial ProfBlu (Partita IVA 04702090988), con domicilio de contacto en Via della Sega 1, 38080 Verdesina, Porte di Rendena (TN), Italia. Escríbenos a soporte@profblu.com.
Estas condiciones las aceptas al usar Clarivet. Hay dos maneras de usarlo, y cada una tiene su apartado.
Si trabajas en una clínica
Lo que te ofrecemos
Un panel para llevar la clínica: la agenda de citas, las fichas de los clientes y de sus animales, la historia clínica, las vacunas, las visitas al campo, los recordatorios por correo y la web de la clínica, que se edita desde el panel. La clínica elige qué partes enciende.
El plan
La clínica contrata Clarivet desde el panel, en «Plan y facturas». El precio, lo que incluye y la prueba gratuita, si la hay, se ven allí antes de pagar. El cobro lo hace el servicio de facturación de ProfBlu. La clínica puede dejar el plan cuando quiera desde el mismo sitio; lo pagado del periodo en curso no se devuelve, salvo que la ley diga otra cosa.
Lo que le pedimos a la clínica
- Que lo que escribe en Clarivet sea suyo para escribirlo: tiene la base legal para tratar los datos de sus clientes y de sus animales, y les informa como pide la ley.
- Que el contenido de su web (textos, fotos, logo) sea suyo o tenga permiso para usarlo.
- Que cuide el acceso: cada persona del equipo entra con su propia cuenta y con el papel que le corresponde, y quien deja la clínica deja también el equipo.
- Que no use Clarivet para algo ilegal, ni para enviar correos que sus clientes no esperan.
La clínica es la responsable de los datos de sus clientes y nosotros sus encargados: las reglas de ese encargo están en el encargo de tratamiento, que forma parte de estas condiciones.
Lo que no hace Clarivet
Clarivet guarda y ordena lo que el equipo escribe. No diagnostica, no prescribe y no sustituye el criterio de un veterinario. El asistente del panel, si se usa, puede equivocarse: lo que conteste se comprueba antes de usarlo.
Si eres cliente de una clínica
En la web de tu clínica puedes, si ella te ha unido a tu ficha, ver a tus animales, sus vacunas y tus citas, y pedir una cita. Entras con tu cuenta de ProfBlu.
- Lo que ves lo ha escrito la clínica. Si algo no es correcto, díselo a ella.
- Pedir una cita no la confirma: la clínica la recibe y te contesta.
- En una urgencia, llama a la clínica. La web no sirve para urgencias.
Disponibilidad
Hacemos lo posible para que Clarivet funcione siempre, pero puede haber cortes por mantenimiento o por causas ajenas. Las copias de seguridad se hacen cada día.
Responsabilidad
Respondemos de prestar el servicio con diligencia. No respondemos de lo que la clínica escribe ni de la atención que presta, ni de daños indirectos. Nada de esto limita lo que la ley no permite limitar, ni los derechos del consumidor.
Cambios y baja
Si cambiamos estas condiciones, lo avisamos con antelación y movemos la fecha de revisión. Puedes dejar de usar Clarivet cuando quieras. Si alguien incumple estas condiciones de forma grave, podemos suspender su acceso, avisando antes salvo que el daño sea inmediato.
Ley y fuero
Se aplica la legislación italiana. Si eres consumidor, conservas la protección de las normas imperativas de tu país de residencia y el fuero de tu domicilio.